常見問題
Q1: 沒有註冊會員也一樣可以下單嗎?
A: 可以的！沒有註冊會員一樣可以正常下單，只是日後您就無法查詢訂單狀況，所以為了保障您購物的權益，建議還是先加入會員喲！
Q2: 如何註冊成會員呢?
A: 進入VANA官網後，在頁面右上角點選「個人中心」， 便會跳出選擇欄，點選「註冊」，按照指示填寫送出即可。
Q3: 商品要多久才可以收到? 匯款完成後要如何通知你們呢?
A: 訂單成立後，選擇超取需3-7的工作天備貨並送往物流，物流也需3-4天配送至您指定的超商，所以共需3-12天。
匯款的訂單，在備貨完成後，則需2~3天個工作天對帳及寄送，如遇缺貨我們會另行簡訊通知。
Q4: 請問缺貨商品會再補貨嗎？
A: 缺貨商品基本上都會補貨，時間大約4~6週不等。
Q5: 請問怎麼量戒圍，如何判斷戒指大小是否適合我？
A: 賣場戒指使用的單位為內徑直徑(cm)，以下提供您方法做測量:
1. 請拿直尺測量平常佩戴的戒指內徑。
2. 也可測量配戴的手指最寬處(大約)。
Q6: 如何查詢商品出貨狀況？
A: 全家取貨付款商品進度查詢【點我查詢】
7-11取貨付款商品進度查詢【點我查詢】
宅配到府進度查詢【點我查詢】
注：承運單號發货已經發到下單的郵箱，可供查詢出貨進度。7-11承運單號需要在前面加【7M8】再進行查詢